啥人还需要住酒店?AirBnB进军亚洲
AirBnB.com是第一个进入中国和亚洲的B&B(住宿及早餐)服务网站。“他们两个人(AirBnB的创立者Brian Chesky和Joe Gebbia)只是突发奇想地在位于旧金山的客厅里摆上气垫床,租给来参加大型会议的人,希望用这些钱来贴补租金。”AirBnB.com的亚洲发展总监Arthur Kao说。
一年以后AirBnB才开始火起来。当时正赶上美国民主党和共和党大会在丹佛和圣保罗两地召开。那个时候,这两个地方的所有酒店都满了,不过有大概 300位AirBnB用户和当地居民都通过这个网站出租了他们的空闲房间。
这个网站的口号就是:“谁还需要住酒店?”人们可以在这个网站发贴出租客房。要是你愿意,也可以出租整套公寓,让游客在这些出租的房间过夜,赚些“外块”。这有点类似于另一种日渐流行的免费住宿方式“沙发游”(couch surfing),也就是在异地的时候挤在朋友或网友的沙发上过夜。
Kao解释到,AirBnB.com打的如意算盘就是让游客可以与当地人一起住,仔细享受这个城市,然后“让这些当地人利用空闲的房间或空间获利”。这样,游客就可以享有家的感觉和酒店的便利(虽然这家是别人的)。
AirBnB在美国和欧洲已站稳了脚跟。到7月初为止,网站上一共列出了146个国家中5378个可以租用的空间。你需要在巴黎第10区找间房间吗?现在AirBnB正计划进军最后一块旅游的前沿阵地:中国和亚洲。
我想它在中国能成功……上海是个国际都市,上海人的观念十分开放。同时,这也是文化交流的另类途径。——Leah Zhao
瞄准亚洲
AirBnB.com挺进亚洲虽然是个新的举措,不过倒也正是时候,因为很多计划在10月黄金周出行的游客都希望能避过酒店入住的高峰。
Kao说:“我们进军亚洲有很多原因。首先,这个市场很大。其次,亚洲还没有类似的服务。最后,这种方式对希望能省钱的游客或希望借助当地人来体验当地文化的游客来说都是一种非常好的服务,而亚洲地区的人们都真的很希望能用到这种服务。”
这家公司首先会集中力量进驻一些中国的一线城市,也就是 上海和北京,因为这些地方有大量的国际人士往来。当然,也还要感谢上海人和来看望他们的亲朋好友。
在一线城市扎根之后,他们还会将这个网站进行本地化,从而为中小型城市的用户提供服务。
目前这个网站上的语言主要还是英语。Kao说:“我们一开始主要面向这些地区的外国人,不过我们目前正在将网站(翻译)成中文和日文。”这样将帮助他们获得更大的市场。
虽然AirBnB目前能在中国提供的服务还很有限,列出的位于上海和北京的出租地点分别只有21个和12个,与纽约和巴黎的3236个和1189个相比还差了很多,不过这也正是他们想在这里扩张的原因。
尽管上海只有21个出租地点,这些地点还是有些让人印象深刻的选择。想想看一套完全重新装修过的原法租界公寓,或是传统上海老洋房中的一个房间,这些可都是网站上最受欢迎的上海出租地点。
虽然AirBnB的精力主要集中在中国,Kao表示他们也在向其他国家扩张。他说:“我们认为在亚洲有很大的成长空间。”还点兵点将地例举了一些不断成长的市场,比如香港、曼谷(目前有83个出租地点)、东京(38个出租地点)、首尔(21个出租地点)、吉隆坡、新加坡和孟买等。提供类似服务的网站,比如iStopOver.com和Crashpadder.com等都是AirBnB在欧洲和加拿大的直接竞争对手。但是打算到亚洲来分一杯羹的B&B(住宿及早餐)信息服务网站中,AirBnB还是第一个。
Leah Zhao是一个上海自由职业者,她对这种类型的旅游服务十分看好。
“我认为它在中国能成功。”她说,“一般来说,我认为那些常和外国人接触的年轻上海人会试用这个服务。上海是个国际都市,上海人的观念十分开放。同时,这也是文化交流的另类途径。”
他们两个人(AirBnB的创立者Brian Chesky和Joe Gebbia)突发奇想地在位于旧金山的客厅里摆上气垫床,租给来参加大型会议的人,希望用这些钱来贴补租金。——AirBnB.com亚洲发展总监Arthur Kao
上海人Tracy Ni是某公司CEO和主席的助理。她也认为这个概念会流行起来,因为它有着社交网络的成分基础。
她说:“我认为这是SNS(社交网络服务)的变体,不过这个形式对中国来说还很新鲜,很有趣。和传统的酒店旅游相比,它可以让人们彼此更加亲近。游客还可以从本地的视角来观察当地的文化。”
安全问题
虽然传统酒店有自身的缺点,但是他们有一项优势是这种点对点B&B服务网络所不具备的,这就是:安全。
AirBnB以及其他类似网站上的大多数人都没有获得营业许可,也没有保险。这些人是否能向你出租房间或床位通常都必须由当地法律和业主来决定,但很多时候他们都将这个步骤省略不顾。
另外Ni还说:“如果要我使用这个服务,我会非常谨慎。因为在中国,很多事都不一样。来自全国各地的人龙蛇混杂,各有不同。我会担心安全问题。”
从游客的角度来说也是一样。尽管某个地方获得好评如潮,你也只有站在门口按下门铃才会知道你租了什么地方。
除了发布已经入住过的用户做出的评论之外,AirBnB在出租地点的质量管理上还有更特别的举措:公司会先保留租客的付款,等到客人入住租赁地点24小时之后,才将租金发放给出租人。这样有助于避免可能出现的欺诈,也可以让游客抛开后顾之忧,好好享受在这个国家的第一手体验。





