11项改变你旅程的飞行创新
过去的飞机旅行很令人向往,现在美好的feeling又要回来了。现在的天空已经没有像以前那么欢迎人类了,飞行也已经变成了考验乘客意志的过程。
要坐飞机,你就得接受全身X光检查,忍受动不动就上涨的价格。机场派出的保安比一个监狱的保安还要多。
不过,尽管受这些阴霾的打扰,全球的航空业从整体上来说开始显露出一丝光芒。虽然很多人都议论航空业的负面新闻,比如有些航线要求旅客登机前上厕所,再比如爱尔兰的Ryanair航空公司正在计划出售站票,不过我们决定来讲讲航空公司正在或将要推出的一些创新举措。每个人偶尔都需要一些鼓励,大型航空公司也一样。
1. 澳洲航空公司Qantas:智能卡登机手续

这是一套啥系统?这篇文章描述,基本来说“Qantas的白金卡、金卡、银卡等常飞旅客和Qantas俱乐部会员都会拥有配置了芯片智能技术的常飞旅客卡。这些会员卡都将成为他们的永久登机卡”。
虽然这些智能常飞旅客卡面向的不是平民百姓,但可以大幅简化登机手续,这显然是正确的一步。
2. 荷兰皇家航空:赶上iPad热潮

为了不要落下科技热潮,荷兰皇家航空也安装了多台iPad。大家不但可以在该公司位于阿姆斯特丹国际飞机场的皇冠休息厅里找到这样苹果产品,而且荷航办公室也照搬了苹果直营店里那样的iPad荧幕。
当然,一般旅客只能再等等了,因为皇冠休息室只提供给常飞旅客使用。不过,我们希望其他航空公司和机场也能紧跟科技潮流,提供最新的科技产品。
3. 伦敦盖特威克机场:利用社交网络促进客户服务
机场内的很多荧幕上都显示着这样的信息:“你使用Twitter吗?请利用@gatwick_airport与我们联络,告诉我们你今天在盖特威克机场的体验。”
在接下来的几个月内,这个机场将把社交网络当成一种“24小时全天候回复工具”。
我们不知道当你真的需要解决一个问题的时候,在Twitter上留言会有多少帮助。不过这个计划的好处在于,机场方可以直接听到公众的声音,提高透明度。
盖特威克把你的行李丢了,还不愿帮忙?快把这些全写在他们的Facebook页面上,再发布到Twitter上,看看机场有些什么反应。
4. 美国Spirit航空公司:完全透明的机票定价

旅游指南网站Januted不喜欢美国Spirit航空公司,完全不喜欢。事实上,Jaunted把这航空公司叫做“恶魔”。不过,就飞机票价组成完全透明化这个事儿来讲,Jaunted还是很赞许Spirit航空公司的决定的。
5. 国泰航空公司:2012年以后Wi-Fi飞行
在与松下航空电子合作以后,国泰航空公司有希望成为第一家在旗下所有飞机上装配无线网络、50Mbps网络连接、GSM语音和数据通信以及航行中电视服务的航空公司。
当然前提是,只要地球没有像玛雅人预言的那样毁灭掉。好货不便宜,除了航行中的电视服务以外,其他的应该都是收费服务。
(下一页:另外6项飞行创新)




